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Domande e Risposte

Cos'è iCarLike?

iCarLike è il nuovo portale dedicato interamente ed esclusivamente all'autovettura, dai servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria, a quelli di riparazione, fino alla vendita e noleggio.
Da chi e perchè è stato creato iCarLike?
iCarLike è stato ideato dal team Acoat Selected, reparto Servizi del gruppo AkzoNobel Coatings SpA, che ha avvertito la necessità di fornire un nuovo canale di comunicazione tra gli operatori del settore autoriparazione e gli automobilisti.
Spesso infatti accade che la mancanza di conoscenza dei processi e dei prodotti dell'autoriparazione, o al contrario la poca trasparenza nella comunicazione, comporta la nascita di pregiudizi nei confronti degli autoriparatori che rende incapaci di cogliere delle buone opportunità di business per l'autoriparatore e di ottenere un servizio di qualità a prezzi ragionevoli per l'automobilista.
Con iCarLike tutto questo non accadrà più:
- i prezzi di listino sono periodicamente verificati dal personale AkzoNobel e iCarLike con un pool di operatori del settore (carrozzieri, meccatronici e gommisti);
- i prezzi delle offerte sono chiari e definitivi, già al momento dell'acquisto del coupon online;
- gli operatori aderenti al circuito sono attentamente selezionati dal personale AkzoNobel e iCarLike;
- AkzoNobel conferisce la propria garanzia a vita sulla verniciatura per le riparazioni di carrozzeria.

A chi si rivolge iCarLike?
iCarLike si rivolge all'intero mercato automotive italiano, ovvero ad oltre 40 milioni di automobilisti ed oltre 100.000 operatori del settore.
È possibile trovare le offerte relative a qualsasi tipologia di azienda operante nel settore automotive. Ogni azienda deve attenersi, nell'ambito della sua attività in iCarLike, a tre semplici ma fondamentali criteri:
1. i lavori devono essere sempre eseguiti a regola d'arte e in sicurezza;
2. le aziende devono attenersi sempre ai principi di eticità e trasparenza nei confronti degli utenti iCarLike;
3. non è possibile dare in appalto esterno le lavorazioni attinenti ad un qualsiasi coupon iCarLike.
Per gli automobilisti e sufficienti iscriversi con pochi clic, prima di iniziare a cercare e prenotare il coupon più confacente alle proprie necessità.

Chi controlla l'operato delle aziende partner iCarLike?
Il team AkzoNobel e iCarLike esegue delle indagini a campione via e-mail o telefono presso gli utenti che abbiano appena concluso un'esperienza in uno dei partner iCL.
Le aziende che non si attengono ai 3 criteri sopra menzionati, vengono immediatamente estromesse dal circuito.
È altresì possibile recensire la propria esperienza con iCarLike sul nostro profilo ufficiale Facebook.

iCarLike ha un costo?
Per gli utenti l'iscrizione è assolutamente gratuita, mentre l'acquisto dei servizi/prodotti è soggetta a tre possibilità, a seconda della decisione dell'azienda partner che ha pubblicato l'offerta:
1. il download del coupon è gratuito ed il pagamento verrà eseguito c/o la sede del partner, a servizio erogato;
2. il download è soggetto al versamento di un acconto online, con saldo c/o la sede del partner;
3. il pagamento viene interamente effettuato all'atto del download online del coupon.

È possibile che quando presento il coupon l'esercente mi dica che lo stesso non è valido?
Gli esercenti che pubblicano le offerte su iCarLike devono attenersi alle condizioni firmate nel contratto in cui si impegnano ad erogare il servizio oppure vendere il prodotto, così come descritto nell'offerta.

Il coupon dev'essere utilizzato in un giorno preciso?
No, il coupon può essere utilizzato entro 90 giorni dalla data di acquisto.
È bene comunque prendere sempre un contatto telefonico con l'azienda partner, prima di recarvisi personalmente per ottenere la prestazione o il prodotto oggetto del coupon (le prenotazioni sono gestite direttamente dal partner).

Hai acquistato ma non hai ricevuto la mail con il codice?
Tutti i coupon acquistati sono disponibili nel profilo personale, basterà quindi accedere al proprio account e cliccare su "i miei coupon".

Come contattarci?
Scriveteci agli indirizzi e-mail info@icarlike.it o acoatselected.italy@akzonobel.com, vi ricontatteremo nel più breve tempo possibile.

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